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搭建平台 交流经验 收获知识 提高技能

  • 发布时间:2014-09-01

    [本网讯] 为提高车站售票员的服务质量和综合技能 ,培养更多技术精湛、贡献突出的岗位标兵 ,8月27日 ,由南湖汽车站工会、团支部共同组织开展的“售票员技能大赛”在车站售票厅举行。

    此次比赛分为站务理论知识问答和售票实际操作两部分 ,在考察选手业务知识、定座系统操作熟练程度的同时 ,还要求选手及时妥善地处理票务操作中的特殊情况。经过激烈角逐 ,刘文婷获得第一名 ,邱玲获得第二名 ,刘蓉获得第三名。

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    本次比赛旨在以点带面 ,进一步规范车站站务操作流程 ,提高售票员的操作技能和业务素质 ,并以此为平台 ,给员工提供相互交流学习、取长补短、共同提高的机会 ,形成了比学赶帮超的浓厚氛围 ,激发团队爱岗敬业、无私奉献的热情 ,从而有利于提升车站的知名度、美誉度。

(南湖汽车站代冰芬  供稿)

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